الخصوصية
حمد بيوتي تصل إلى منزلك، ولذلك نحتفظ ببيانات شخصية تخصّك. توضح هذه الصفحة ببساطة ما نجمعه ولماذا نحتاجه وما يحق لكِ أن تطلبيه منا.
ما الذي نجمعه
نجمع فقط ما نحتاجه لترتيب زيارتك وتنفيذها.
- اسمك
- رقم جوالك، وبريدك الإلكتروني إن زوّدتِنا به
- عنوانك وأي إرشادات تضيفينها، لتصل الخبيرة إليكِ
- سجل حجوزاتك: الخدمات والتواريخ والخبيرة والمدفوعات وأي ملاحظات كتبتِها، مثل وجود حساسية
- التقييمات التي تختارين كتابتها
- صور قبل الخدمة وبعدها، فقط إذا وافقتِ على كل صورة. يمكنك الرفض، والخدمة لا تتغير في الحالتين
لماذا نجمعه
- لتأكيد حجزك وإرسال الخبيرة إلى العنوان الصحيح في الوقت الصحيح
- لتحصيل العربون وتسجيل ما تم دفعه
- لإرسال رسائل الحجز: التأكيد والتذكير والتغييرات
- لحفظ تفضيلاتك وملاحظاتك حتى لا تضطري إلى تكرارها
- للرد عليكِ عند تواصلك مع الكونسيرج
- لفهم طريقة استخدام الموقع، فقط إذا قبلتِ ملفات الارتباط الخاصة بالتحليلات
الصور
قد تعرض عليكِ الخبيرة التقاط صورة قبل الخدمة وبعدها لتحتفظي بها. ولا تُلتقط إلا بموافقتك.
لا تُعرض أي صورة علناً إلا إذا وافقتِ على ذلك موافقة مستقلة. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت فنحذف الصورة من العرض.
من يتعامل مع بياناتك
لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع الشركات التي تساعدنا في تشغيل الخدمة، وبالقدر الذي تحتاجه كل شركة.
- Supabase تستضيف قاعدة بياناتنا وتسجيل الدخول
- Ziina تعالج المدفوعات. بيانات بطاقتك تذهب إلى Ziina مباشرة ولا نخزّنها لدينا
- Twilio وواتساب يوصلان رسائل الحجز إلى هاتفك
- مزوّدو التحليلات، فقط بعد قبولك ملفات الارتباط الخاصة بالتحليلات
- خبيرتك ترى اسمك الأول وعنوانك وخدماتك وملاحظاتك للزيارة المسندة إليها
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بحسابك وسجل حجوزاتك ما دام حسابك مفتوحاً، لتتمكني من رؤية زياراتك السابقة وإعادة الحجز. وتُحفظ سجلات المدفوعات للمدة التي يتطلبها حفظ السجلات المالية.
إذا طلبتِ إغلاق حسابك نحذف بياناتك الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية، عدا ما يلزمنا حفظه للسجلات المالية أو لحل نزاع.
حقوقك
يمكنك في أي وقت أن تطلبي منا:
- أن نطلعك على البيانات التي نحتفظ بها عنكِ
- أن نصحّح أي خطأ فيها
- أن نحذف بياناتك أو نغلق حسابك
- أن نوقف الرسائل التسويقية. أما رسائل الحجز الخاصة بزيارة حجزتِها فتستمر
- أن تسحبي موافقتك على الصور أو التحليلات
كيف تطلبين
راسلينا على hello@hamdbeauty.ae من البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المسجّل في حسابك واذكري ما تودّين. قد نطرح عليكِ سؤالاً للتأكد من هويتك قبل التنفيذ.
تغييرات هذه الصفحة
إذا غيّرنا طريقة تعاملنا مع بياناتك، نحدّث هذه الصفحة قبل أن يبدأ العمل بالتغيير.
للاستفسار عن هذه الصفحة: hello@hamdbeauty.ae