الشروط

خدمة للسيدات فقط

حمد بيوتي خدمة تقدّمها سيدات للسيدات. كل خبيراتنا سيدات وكل عميلاتنا سيدات. وحجز المجموعات يكون للسيدات فقط.

نرجو تخصيص مكان يحفظ الخصوصية للزيارة لتعمل الخبيرة دون إزعاج.

الحجز

يكون الحجز للخدمات والتاريخ والوقت والعنوان التي تختارينها. ويتأكد بعد دفع العربون.

نرجو التأكد من صحة عنوانك ورقم جوالك. نستخدمهما للوصول إليكِ يوم الزيارة.

إذا تعذّر حضور الخبيرة التي اخترتِها نعرض عليكِ خبيرة أخرى أو موعداً آخر. وإن لم يناسبك أي منهما يُعاد العربون إليكِ.

الأسعار والدفع

الأسعار بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5٪. تُضاف رسوم تنقّل في بعض المناطق وتظهر ضمن الإجمالي قبل الدفع.

يُدفع عربون بنسبة 20٪ من الإجمالي إلكترونياً عند الحجز. ويُدفع الرصيد عند الزيارة.

في حجوزات العرائس يكون العربون 30٪، ويُستحق الرصيد قبل الزفاف بـ 7 أيام.

الإلغاء

إذا ألغيتِ قبل الزيارة بأكثر من 24 ساعة يُعاد العربون إليكِ.

إذا ألغيتِ قبل الزيارة بـ 24 ساعة أو أقل، أو لم تكوني في العنوان عند وصول الخبيرة، فلا يُعاد العربون.

تغيير الموعد

يمكنك تغيير موعد الحجز مرة واحدة دون رسوم، بشرط أن يكون ذلك قبل الزيارة بأكثر من 24 ساعة. ويعتمد الموعد الجديد على المواعيد المتاحة.

التأخير

إذا لم تكوني جاهزة في الموعد المحجوز تنتظرك الخبيرة بقدر ما يسمح به حجزها التالي. وقد تُختصر زيارتك حتى لا تتأخر العميلة التالية، ويبقى السعر كاملاً مستحقاً.

إذا تأخرت الخبيرة نبلغك فور علمنا. وإن لم يناسبك التأخير يمكنك تغيير الموعد أو إلغاء الزيارة واسترداد العربون.

الصحة والحساسية

نرجو إبلاغنا عند الحجز، وإبلاغ الخبيرة قبل أن تبدأ، بأي حساسية أو حالة جلدية أو حمل أو إجراء حديث أو دواء قد يؤثر في الخدمة.

للخبيرة أن تعتذر عن خدمة أو توقفها إذا رأت أنها غير آمنة لكِ. خدماتنا خدمات تجميل وليست علاجاً طبياً.

في منزلك

نرجو توفير مكان آمن للعمل فيه إضاءة ومقعد ومقبس كهرباء حيث تحتاجه الخدمة. ونرجو إبعاد الحيوانات الأليفة والأطفال الصغار عن الشمع الساخن والأدوات والمنتجات.

للخبيرة أن تغادر إذا شعرت بعدم الأمان. وفي هذه الحالة لا يُعاد العربون.

المسؤولية

ننفّذ كل خدمة بالعناية والمهارة المعقولتين. إذا لم يكن شيء على ما يرام أخبري الخبيرة أثناء الزيارة أو أخبري الكونسيرج بعدها بوقت قصير، لنعالج الأمر.

لسنا مسؤولين عن تفاعل ناتج عن حساسية أو حالة لم نُبلَّغ بها، ولا عن نتائج تأثرت بعدم اتباع إرشادات العناية بعد الخدمة. ولا يحدّ أي بند في هذه الشروط من حق لكِ لا يجوز تقييده قانوناً.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم دولة الإمارات العربية المتحدة بالنظر في أي نزاع.

التواصل

يمكن إرسال الاستفسارات عن هذه الشروط إلى hello@hamdbeauty.ae.